KB스타뱅킹 사용 중 오류 (권한거부로 설정하는 경우, KB스타뱅킹 서비스를 이용해볼 수 없습니다)

KB스타뱅킹 사용 중 오류 (권한거부로 설정하는 경우, KB스타뱅킹 서비스를 이용해볼 수 없습니다)

대개 금융사의 IT시스템을 운용하는 조직구조는 다음과 같이 구성됩니다. 필자는 금융IT 업계에서 커리어를 쌓아오고 있습니다. 그간 가장 많이 들었던 단어 중 하나는 바로 책임 입니다. 책임소재가 넘어올 여지가 있다, 이 일은 누가 책임질 것이냐, 책임자가 누구냐 등 이야말로 다채로운 문장으로 표현됩니다. 사안은 이렇게 말하는 그들이 책임을 지게 될 지면 이런 일이 벌어진다는 데 있습니다. 고객에게는 아무 일도 일어나지 않습니다. 디지털 금융에서 일은 사람이 하지 않습니다.

사람의 오퍼레이션을 받은 시스템이 합니다. 오퍼레이션 실수가 일어나면 이건 사람의 잘못이 맞다. 그래서 사람이 다시 오퍼레이션을 잘 하면 됩니다. 사안은 시스템의 잘못된 구현으로 인해 업무요구사항과 다른 결과를 도출하거나, 장애가 발생했을 때 일어난다.

국민은행 모바일 OTP 알아보기

앞서 알아본 것처럼 국민은행에서 지원되는 모바일 OTP는 1회 1억 원, 1일 5억 원까지 이체한도를 설정할 수 있습니다. 모바일 OTP의 경우 개인 및 기업뱅킹의 이용 고객을 대상으로 발급이 지원되고 있으며, 개인은 KB스타뱅킹을, 기업고객은 KB스타기업뱅킹을 이용하여 발급을 진행할 수 있습니다. 단, 일반 OTP와 다르게 타행에 등록하여 사용할 수 없으며, 이용범위가 국민은행으로 한정됩니다.

통장사본 모바일 출력

통장사본 저장을 누르시면 휴대폰의 사진 앱에서 통장사본이 저장됩니다. 사진 앱을 오픈하고 저장한 통장사본을 선택합니다. 사진을 선택하면 나오는 디스플레이 하단의 메뉴 중 왼쪽 첫차례 공유 버튼을 누릅니다. 공유 버튼을 누르시면 아래 사진처럼 여러 메뉴가 나오는데요, 이 중에서 프린트를 선택합니다. 출력기 옵션 화면에서 요구하는 프린터를 선택하고, 용지 크기와 매 수 등을 설정합니다. 제 스마트폰 화면에는 이용할 수 있는 프린터가 없어서 아래 사진에는 선택한 프린터가 없음으로 나오고 있는데, 이용 가능한 프린터가 있다면 조회가 될 것이고 선택해 주시면 됩니다.

출력기 설정을 하고 프린트 버튼을 선택해 통장사본 모바일 출력을 완료합니다.

KB 스타뱅킹 페이 리워드란

KB 스타뱅킹 앱 내 KB Pay 결제 시 사용처결제 수단에 따라 프로모션 참여고객에게 손님에게 특정 적립률을 부여하는 포인트리의 일종입니다. KB 스타뱅킹 X KB Pay 결제 리워드 프로모션을 통해 적립된 KB 스타뱅킹 페이 리워드는 해당하는 방법 외 사용이 제한됩니다. 프로모션 종료 후 10,000 리워드 미만 잔여 금액 발생 시 KB Pay에서 결제수단을 포인트리로 선택해 결제 10,000 리워드 이상 적립 시 내 계좌로 입금을 통한 이체 KB Pay에서 결제 수단을 포인트리로 선택해 결제 시에만 사용 가능합니다.

KB 스타뱅킹 페이 리워드 출금 방법

동일하게 KB 스타뱅킹 기준으로 KB 스타뱅킹 페이 리워드 출금 방법을 설명하겠습니다. 스타뱅킹 페이 리워드 또한 출금 방법은 어렵지 않습니다 저는 27,685 페이 리워드가 있어서 20,000 페이 리워드를 출금 신청했습니다. KB 스타뱅킹 메인디스플레이 좌측 상단 KB Pay 선택 KB Pay 선택 후 본인의 포인트리 잔액을 확인합니다. 우측 하단 KB 스타뱅킹 페이 리워드 이체하기 선택 입금 통장 입금 금액을 선택합니다.

10,000원 단위로만 가능 확인을 선택하면 입금 계좌로 입금 금액이 입금됩니다.

내재화 조직구성이 비용절감에 역행하는 일일까

이제 다시 한 번 생각해보자. 과거 금융사가 가진 조직구조와 문화의 비효율성이 야기하는 문제점에 대하여 알아보았습니다. 이런 문제점들을 고려해 보시면 보통은 디지털 역량을 내재화한 조직을 구성하는게 더 낫겠다는 생각이 든다. 새 조직구성이 위에서 제시한 문제들을 해결할 수 있다면, 불필요한 의사결정과 엇나간 가치훼손을 절감하면서 받는 수익으로 조직운영의 비용을 상쇄할 수 있을 것입니다.

국민은행은 디지털 역량을 내재화해 과거 이슈를 해결하고자 합니다. 이런 결정에는 회의적인 시각이 많습니다.. 그게 가능하겠느냐는 의심부터 시작해, 과거 조직구조가 주는 장점을 생각하는 시선도 있습니다. 필자도 국민은행의 결정이 무요건 옳은 방법이고 성공할 것이라고 생각하지는 않습니다. 그러나 한 가지 사실은 확실합니다. 과거 금융사의 IT거버넌스에는 분명 많은 문제점이 있었고, 이를 해결하고자 하는 의지는 아주 약했다는 점입니다.

자주 묻는 질문